影石Insta360 air 使用教程

相机连接不上怎么办

1.请检查指示灯状态，正常情况指示灯亮绿灯。

2.如果指示灯正常但连接不上，可能是因为软件版本过旧。解决方案：可以在 设置页→关于 中查看软件版本，并升级为最新版本。

3.如果红灯闪烁或者指示灯不亮，请拔插相机或重启手机重试；请检查是否因为手机套原因导致相机无法连接，必要时请去掉手机套重新插入。

4.若拔插/重启仍无效，可能是以下原因造成的：

4.1 部分手机机型在低电量情况无法连接。解决方案：请充电后重试。

4.2 手机机型不兼容。

4.3 部分手机机型，如OPPO等，默认OTG功能是关闭的，而且开启后一段时间不使用还会关闭，这时插上相机是无法识别的。解决方案（以OPPO为例）：打开手机设置页→其他设置→开启OTG连接。

5.如果相机曾经可以在当前手机正常工作，但由于升级过程出现异常等原因，导致插入手机后顶部指示灯不亮，可以尝试使用【固件修复】功能（此功能会为将相机固件替换为当前最新版本固件）。

6.若仍然无法连接手机，可联系在线客服。

如上述答案未解决您的问题，请点击此处联系官方客服。